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【速報】auなど通信障害 3589万人に一律200円返金 271万人に基本使用料など2日分の相当額を差し引く 総額73億円 KDDI

 

KDDIは今月2日に発生した大規模な通信障害を受け、スマホや携帯などを契約していた3589万人を対象に「お詫び返金」として請求額から200円(税抜き)差し引くと明らかにしました。


ニュース速報

 

 イイネ

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なんだか同じような文面でのコメントが多いですがなんでかな??? 今回の件は保証がどうとかというよりも、 今後どのようにしていくのかの方が大事かな。 数日前に、業者を跨いでローミングできるようにする案が出ていたし、 全く逆の案では、このような事態に備えて複数社と契約するべきと 主張している方もいらっしゃいましたね。 方法はいろいろあるかと思いますが、望んでいるのは一つですよね。 ・トラブルがあっても、代替案があり、トラブルがなかった時と  同様に通信が可能であること これですよね。 そのための方法として業者間ローミングだし、それによって超膨大な 設備投資が必要なら、極論何も対策せずに、「必要なら近所の方の 他社の携帯を借りて通信する」でもいいと思います。 大切なのは、トラブルがあっても致命的な問題なく生活が続けられる 社会を作っていくことだと思っています。


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ユーザー目線で考えると「少ない」けど、会社目線で考えると出費は70億にもなるので素人目線では「多そう」に見える。 まぁ実際にこれがKDDIにとって、痛い出費かは分からないけど。。。 個人的にはこんな少額を配るより、緊急の電話(110や119)は障害時でも他社回線で繋がるようにする、自社回線用のスマホはデュアルSIMと他社回線利用可能な事を必須とする、等々のような具体的な【対策】を実施してくれた方がメリットが大きいし、印象もだいぶ良くなると思うのだけど。。。


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返金は約款通りにやっているだけ。 第 75 条 当社(au)は、(略)通信サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき(略)は、その通信サービスが全く利用できない状態(略)24 時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者の損害を賠償します。 2 前項の場合において、当社は、(略)24 時間ごとに日数を計算し、その日数に対応する(略)料金の合計額を発生した損害とみなし、その額に限って賠償します。 なお、200円以上の損害が出ても賠償しないということ。


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厳密に言えば法律や約款上で規定している範囲を超えて補償しているわけで、企業としては誠意ある対応と言えるでしょう。 ただ、ユーザー側にしてみれば、障害により様々な損失を被っているでしょうから、これでは到底納得できない人も出てくるでしょう。 電話、メール、SNS、各種決済やオンラインバンクなどなど、スマホ1台で全部やっている人も多いでしょうから。 KDDIに限らず、今後こういった大規模障害が発生しにくい、また発生したとしても各社で補完し合えるようなシステムが構築できればいいなあと思っています。


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全てのユーザーに対しての誠意と約束通りきちっと補償する。 という姿勢には納得しています。 しかし、今回の問題で感じたことは、もし他国からのサイバー攻撃があった場合に果たして日本は一体大丈夫なのだろうかととても不安に感じました。 今回は1社だけでしかも人為的なミスが引き起こした事故であった事もしっかり説明されていますけれど、もしこれがサイバー攻撃で日本全通信網に対してなされた場合、悲惨な状態になりかねないなと思います。 今回の事を国防の観点からも教訓としてしっかりと今後に活かしていただけるので有れば良いと思います。


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個人にとっては200円であるが企業にとっては70億円を超える金額。 個人にとっては補償というにはあまりに少額である一方で企業にとっては高額。お金という観点でいうと、両者にとって良い解決法ではない。 お金を保証するというより、友人には今回の事についてAUから電話があった一方で私にはなかった。そういう所を統一して丁寧な対応をしてもらえればそれで良いと思う。


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これ辞退できたらいいのになあ。 200円くらいなら辞退して再発防止に役立てて下さいって人がそれなりにいそうだけど。 もしくは損害を被った人に割り当ててくれてもいいかな、と。 自分自身生死に関わる事態がこの不通の二日間に起こらなかったので、少ない!って感じている人との温度差があるかとは思うけど、実際に損害を被った人は集団訴訟をしたほうがいいのかな? ユーザー全員が納得する補償は難しいと思うし個別対応も現実的ではないけど、証明できる損害を受けたとこには対応してあげてほしいなぁと思う。


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私は返金は求めてない。いつも通り普段通り使えるように企業が再発防止に努めてもらえばそれで大丈夫です。最初は他の会社に変えようとも思ってましたが、冷静に考えるとどの会社でもおこりえる事だし、一つのミスを鬼のように問い詰めるのもなんか違う気がします。怒りたい気持ちもわかりますが、一歩引いて、見た時に自分の家族、友人、そんな方がこんな言われ方したらどうなのかな?って考えました。今はちゃんと使えてるので大丈夫です!これからも末永くお願いします!


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補償も大事だけどインフラ強化して通信障害が起こっても2日も掛けずに 利用者が使える状態にすることが大事と思います。 他のキャリアに乗り換えれば良いとか言う意見もありますが、そんな簡単に通信キャリアを変えれる人や会社ばかりではないと。 キャリア乗り換えの時間も必要だし、復旧がいつかも分からない中で、個人が簡単に判断→行動できる事案でもない。 今の社会にとって通信は電気ガスと並ぶ必須のインフラ。 今回の事を反省材料に、トラブルに対する解決手段を構築して欲しいと思います。後、進捗状況は利用者が通信可能になったと分かる用語で説明して欲しい。


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音声通信障害で3日分の音声通信費と上乗せ分の返金とのことですが実際にはデータ通信も同様に使い物になっていなくてWiFiなどで補完してようやく使える最低限のラインだったんですよね。 au側の見解はデータはずっと使えない状態ではないということでしょうがユーザー側からすれば使いたい時に使えないのであればずっと使えてないと同義なんですよね。


 


 

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auからpovoユーザーです。 iphone利用者なのでデータ通信は初期段階で少しありましたが ショートメッセージ含むSMSと通話のみの通信障害でした なので補償等に関しては何も問題ありません。 ただ、こういった状態になった時の緊急通報の手段として 回線が使えないのはとても困ります。 実際に固定電話で混線により 救急車からの連絡が受け取れなかった経験があるので なので 海外のようにデータ通信のみの契約でも 110番119番の緊急通報は 携帯電話、スマホ契約状態に限らず 連絡出来るように国に改善して欲しいですね。


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緊急の連絡先(警察、病院、など)は、通信会社に関係なく通話ができるように、国で調整してもらいたい。 今後の犯罪や有事に対する貴重な情報も、電話で伝えられる事が多いはず。 国は、貴重な情報をつかみ損ね大きな痛手を受けることになる。 通信障害は、また必ず起きます。この機会に有効な対策をしてもらいたい。


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文句言ってる人って単に個人的に困った何かがあったから少ないと感じてるだけで、個別の事情なんて考慮できない賠償としては契約に沿ったいたって適正な保証額だと思う。 そもそも何か不法行為をやったわけでもなく人間が絡むからこそ起こりうるトラブル。しかも頭使えばWIFIなど様々な手段で連絡とることはできたわけであまりにも騒ぎすぎなのではないか。 他社も回線が止まったことは過去に何度もあるし、そういった経験を踏まえ各社で補間し合うローミング体制を総務省が進めなかったことにこそ責任があると思う。 119番とか緊急連絡に使えなかったとか話題になっているが民間企業が提供する回線がそんな重要だというならもっと国が管理をすべきだったのでは? 今反省すべきはKDDIよりも 丸投げしてる総務省だと思う。


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とりあえず一律としての判断は日数含めてそんなもんでしょう。あとは個人的な被害。 私は数年前にキャリアやめてデュアルSIMで仕事用と2つ番号もっていて、片方はKDDIでしたから使えませんでしたが、なんとかなりました。それでも200円で文句言う人はしっかりした根拠を材料に裁判でも個人的にやるしかない。でも、裁判費用含めて元は取れないですよきっと。どの通信会社でも障害のリスクはあるし、ない人は家電なりその際の対策は必要です。停電したときの懐中電灯みたいなレベルの話です。


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贅沢になりすぎたよな。妊娠してるから電話できないのは困りましたってテレビで言ってたけど、いきなり産まれるわけじゃないのだからあっ!思ったらLINEなりで旦那や友達に連絡して早めに病院行けばいいってのがうちの妊娠中の妻の意見でした。 数年前までスマホなんてものは存在しなかったし携帯を持ってるほうが珍しいなんて時代もあったわけですよね。 どこにいても連絡がつくという贅沢な世の中になったから自然と不満がでてくるんでしょうね。 家庭電話がある家は家庭電話。ない家はWi-Fiぐらいは繋がるようにしてたらいいんじゃないかな。 救急へは電話じゃなくてLINEやそんな感じのツールでも繋がるようにしてほしいですよね。いざというときはどちらでも繋がるほうがいい気はします


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200円…。金額にすると、低学年の駄賃か?と思ってしまうが、お金じゃなく再発防止にKDDIは取り組んでいただければと思うのと、通信障害が発生したエリアにあるauショップは、戦場のような忙しさと、ここぞとばかりに出てくる客の態度に疲労困憊だったと思うと、労い費として臨時収入に当てればいいのにと思ってしまう。また、通信障害は概ね改善したとのウソの情報は流さないでほしい。自分だけがまだ改善されないと誤解を生みかねない。 お客様センターも土日休みます、17時までの平常業務です。じゃなく、不測の事態には誠意をもって対応してほしい。 まだなら、原因究明、復旧に全力を注いでいると言ってほしかったな。


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会社からすればそれなりの損失になる訳だから仕方がないのかもしれないが、一人当たり200円程度なら正直今後こういう障害が起きないように再発防止に投資して「もう二度とこのようなことは起こしません」と言い切ってくれる方がマシだと思うんだが。 もし万が一にでも数年内に同じようなことが起こればそれなりの損失では済まない被害になるのは誰でも解ることだし、品質向上・再発防止に投資しましたで良いと思うんだけどなぁ。


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企業は個人が相手だと実費しか負担せずに、その他の経費は存在さえ考えないから、これが逆の個人なら手数料まで取られて、負担は大きい、スシローなんかも交通費考えてないしリピーターと考えればただのキャンペーンの前倒しで売れ上げアップ 行政として企業に罰金などを設定すべきだと思う。


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返金額が余りにも少なく、個人差もありますが、仕事など影響が大きいと思いますので、もう少し企業努力して通信障害を起こさない対策、お客様に対するフォローすべきと思います。 返金額についてもお客様が、継続してくれるような方法など考慮すべきと思います。


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みんながインフラ強化を求める中で、携帯代が高すぎる下げろって求めるのは矛盾しているかなと思います。 200円の返金はそれだけでも返ってくるのは誠意を感じるし、集団心理で返金が安い、もっと誠意を見せろ、インフラ強化しろって言うのは結局企業の投資額が増えて、それは結局利用者のお財布にも反映されてしまうのではないでしょうか。 1番良いのはそれなりの金額で、普段は安心して使えること、そしてどうしてもこういったトラブルは避けようが無いので、できる限りトラブルが起こらないように保守管理して頂くというので良いのでは無いかと。 もうそれが信じられないのなら、他社に逃げるのも良いだろうし、自分たちで信じられるキャリアを探すしかないんじゃないでしょうか。


 


 


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今回自分は被害が少なかったので、むしろ自分への補償額は他のもっと被害が大きかった人に渡してほしいです。 難しいのは分かりますが、被害に応じて補償額を変えたり、自分のような今回被害が少なかった人たちへの補償額配らない分、今後大きな被害に巻き込まれないための、緊急時に他社の回線を借りれるようなシステムへの投資に使ってほしいです。


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会社を守るためなんでしょうが…音声以外にもデータ通信もできませんでした。保証がどうこうより、まずお客様の不便に関しての認識が違うことに憤りを感じます。説明でファイルについて触れているところがありましたが、対応者のスキルの低下と、人不足と教育不足かなと思います。 責任の所在について、経営陣にあるという発言には好感持てましたが、他社含めての約款の改定とかその辺は話す機会があれば意見交換したい位は発言しないとだめだね。業界での主導権を握る意識もなく現状維持に見えるので、今後もそんなに変わらないと思う。


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この問題で浮かび上がった別の問題があるでしょ 電話が無線化して電波障害が出た時に 救急や警察への連絡手段が他にないことが問題だと思う。 停電でも携帯が使えなくても連絡する手段が必要だと思う。


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払いたくないなら払わないで良いけど、その代わり信頼を取り戻す魅力あるサービスの提供がなければ顧客の維持できるわけがないし、客離からの減収で余計にサービスの維持が困難になったらシャレにならんよね。信頼取り戻すことができないなら、最低でも公平さは確保すべきだったんじゃないかな。 基本料金の日割り返金の対象外とされる側だってまともに使えたわけじゃなかったからね。偶然使ったタイミングで数分繋がればラッキー程度で、そのタイミングを掴むために数時間通話/オンライン接続を試み続けろって言うのは実際無理でしょ。 ただでさえ、使えなかったことで仕事に影響が出たとか別に損害が発生した人達だって大勢いるわけで。不満の大きな火種が残っているのに最低限の公平さも確保しないのは悪手って印象かな。


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もっと払えってコメントあるけど すでに金額は凄いことになってるんだから それで会社自体が運営出来なくなったらもっと大変なことになるんじゃないのかな。 確かに使えなくて大変だったのはわかるし、他社に流れようがそれはその人の自由だけど こうやって対応してくれるだけでもありがたいと思わないのかね。 もっと色々想像力を働かせて相手のことを思うコメントをして欲しい…


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今後同様の障害が起きた時に、緊急地震速報などの 緊急メールが届かない、などの不具合が起きないよう 早急に対策を取るべきだ。 元々個人の通信ツールとして契約している携帯を、 あたかも公的な社会インフラのように利用していることに 問題がある。 国民の100%が利用しているわけではない携帯に公的機関が 頼り過ぎている現状がある。 携帯を持っていない人もいる。 緊急性の高い情報は、すべての国民に同時に行き渡る ようなシステムを国と自治体が設置すべきだ。 弾かれる人、抜け落ちる人があってはならない。


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なんだか腑に落ちない解決策(損害賠償案)ですね。「優等生的な意見」ばかりですが、少しベクトルを変えれば、契約者1人あたりから200円の利益を出せば70億円KDDIは収入となるわけですよね。(もちろん単純計算ですが) 今までどれだけ利益を得ているのかを考えると、役員や社員の賞与をカットしてでも、ペナルティがあっても良いと思います。 現実に金額計算できない損害が掛かっているのですから。


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事故や不具合を織り込んだサービスとして提供しているし、利用しなければならないという啓蒙のきっかけになればと思う。サービスの利用目的に応じて、複数社の契約にするのか、冗長性の高いハイグレード高額プランを求めるのか、社内、社会全体で議論があればと思う。不満の声はあるでしょうが、現在程度の負担で完璧など求められるわけはないことを学ぶ機会にしたい。あと、本当に大きな被害にあった人もいると思うので、それは別枠で、聞く耳と判断できるような取り組みは、ぜひKDDIにはしてほしい。友達と連絡つかなかったと、人の生死にかかわったとか、生産において多額の損失が起きたなどを同じ200円でチャラとするのは、公正ではないと思う。個別性は当然あるのが現実の人間の社会というものだと思う。


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各キャリアと総務省には「返金したからこれでいいだろう」とは、思って欲しくないですが・・・。 問題の根本には、各キャリアの行き過ぎた顧客の囲い込み戦略があって、それが障害発生時の問題を大きくしているように思いますね。 各ユーザーが障害発生時には簡単に別キャリアに切り替えできる社会というのが、そもそも社会としてあるべき障害対応だと思います。 ・行き過ぎた端末購入補助金システムと月賦販売 ・ユーザーへのシングルSIMモデルの強制 ・キャリア販売モデルのバンド縛り ・回線維持だけでも高額になる料金プラン こうした前時代的な悪習慣を排除しないと、いつまで経っても同じ問題を繰り返すだけだと思います。


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この件が有るまでSIMカード指していない古いスマホで緊急通報のみと表示さているので緊急通報は出来ると勘違いしていました。 外国では出来る国も有るみたいですが、日本は過去に規格が違っていた事や、現在でも法律の壁でなかなか難しいようです。 SIMなしで緊急通報できるようになるとイタズラが増えるのでは?という懸念も有るみたいです。SIM契約なしは厳しそうですが、SIM契約していてそのキャリアが系列で障害が起こった場合に緊急通報のみ他社に繋いで掛かるようにはしてもらいたいですね。


 


 


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この同じ内容の投稿ってauの社員? 私は仕事で電話を沢山使います。 特にコロナのパンデミックが起きてからは、使う数がふえました。 そのためかけ放題を契約しています。 通信障害が起きた日は、電話が使えなかったため、外出する事が出来ず、ずっと固定電話で連絡を取ってました。 その分当然ですが固定電話の支払いは増えます。遠距離も多いし、相手のスマホにかける事が殆どです。 とても200円ではカバーできません。 auは20年使ってましたが、今回の発表で、乗り換えを決めました。


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携帯、インターネットは現代の命綱で、これが使えないと時間とお金にダメージを受けるけど、この通信網の裏側でたくさん勉強した人たちが日夜を問わず稼働のために尽力していることを考えると使えることに対してありがたく思いたい。 使えなくなったときの防衛策も立てておきたい。 電気が使えなくなったときってそういうの丸ごと使用不可になるけど、停電には心が広い人が多い。 通信業にも心を広く持って通信技術者さんたちを必要以上に責めるようにしたくない。こんなに責任が大きいと苦しいよ。


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補償に関しては期待してなかったので、思っていたより頑張ったなという感想です。 私は別WiFiを契約していたので、LINEを使っていたので大丈夫でした。ただ、田舎の両親はauスマホしかもっておらず固定電話は認知症の祖母が不特定多数へ電話してしまうので解約したばかりでした。 何日も音信不通になりました。 実家はau以外は圏外になってしまうので他社への乗り換えも出来ません。 数百円なら返金より対策資金にしてほしい気持ちもあります。 セコムの年寄り向けサービスを契約していましたが、通信障害で使用出来なかったようです。何も無かったから良かったものの、過去にセコムを利用して救助してもらった事があるのでかなり不安でした。 せっかく契約しているサービスが利用出来ないと困るので、今後の対策をしっかりして欲しいです。 今回の障害で打撃を受けたのは法人だと思うので、そちらの補償をしっかりして欲しいと思います。


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200円について賛否ある。一般的にある企業から個人情報が漏れた場合の謝罪料は1000円前後と言われる。個人情報漏れと今回の使用不能では違うが仮に1000円とした場合、総額350億となる。350億支払うなら企業はもっと顧客サービスに繋がる分野に投資した方が顧客にとってもメリットあるだろう。安すぎると思っているユーザーには悪いが200円は企業としては妥当なところなのかも知れない。原発はじめそもそもリスクのないものなど存在しないのだ。リスクは最小限にすべく企業は努力すべきだがもしそれが起きた場合どうはするかの対応について企業も個人も考えるべきなのだろう。他の分野も含めてだが。


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そもそも、大体の人の実損なんて大した事ないだろうし、一般人の機会損失も気持の問題で大した事ないだろうし、業務利用の人の損失は大きい可能性あるかも、しれないけれど、 契約金額範囲の日割相当が、補償の上限だろうに、 一律+返金てのはすごい。誠意があると受け取るべきだと思う。 それ以外は他の方も言ってるように、ローミングパッチを出すとか、そもそも現在はデータ回線メインなんだから、wifi整備で対応できるようにしておいてほしい。税金出し惜しみしておいて申し訳ないんだけど。 回線利用の人たちはどうなるんか。


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個人契約と法人契約で差をつけて欲しかったな。 法人は業務で使用することが前提ですから企業活動に支障をきたします。 個人はあくまでも個人も生活での使用が前提。一部にはフリーランスや個人事業主といった形で業務に使用している。会社で個人携帯の使用を強いられている方もいるでしょうが、それは契約の違いから差がついても仕方ないことだと思います。 こういう大規模な障害が起きないということは想定できないものではないと思います。回線会社どうして「鉄道の振り替え輸送」のような協定を結んで回避できるようになって欲しいと思います。 受け入れ先の回線会社の通信が遅くなることはあるでしょうが、お互い様だということで・・・


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きちんと返金っていう対応をした事は素晴らしいと思う。 返金するより設備投資を…という意見もあるが、それは事故を起こした事に対する責任の取り方ではない。 責任を取った上でやる事だし、なんなら事故を起こす前にやる事だ。 各キャリアに対して良い前例になったと思う。 事故起こしたらこうなりますよ、と。 今まで散々甘い蜜を吸ってきた訳で、責任も取る、設備投資もする、ではないとな。


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対策の必要性を訴える人は多いが、抜本策は難しいと思います。通信障害の発生の全てに対策はとれないのが現実です。顧客側はリスク承知での利用は当然かと思います。車が走っていれば交通事故が起きるのと同じ構図です。事故を少なくする方策は必要ですが、0化は無理です。従って、邪道だが、通信業者は障害発生時の免責書面を求める可能性があります。


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200円だと「たったの!?」ってなるし、詫びギガ1ギカの方がうれしいと思う人もいるんじゃないかな。損失の額として、株主に見えづらいというのもあるし。 障害の関しては、人間のやることだから、ゼロにするのは絶対に無理、という認識を持たなきゃいけないよ。 そして起こりうるリスクにどう備えるかは、個人の責任。キャリアは社会的インフラとして相応の責任が求められるが、サービスの提供に対して無制限の責任を負うわけではない。 その意味では、グローバルモデルだとデュアルSIMなのが、キャリアモデルになるとシングルSIM仕様になってるのは、ホント酷い。ユーザーの自衛手段を奪ってるわけだからね。ここはもっと問題視されるべき。


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その73億円でしっかり対策して貰った方が良いと思うけどなぁ。。。 正直気持ちだけで良いし200円なんて返金されても、なんとも思わない。 むしろケチか?ってなる それなら1ヶ月基本無料って言う方が、まだ聞こえが良い。その方普段からauにお金を落としてる人には助かるし、低額プランの人もそれなりにさらに安くなって良いし。 それか出来ないのなら、下手に200円は正直ありがた迷惑。しっかり反省として73億円還元してくれるように設備投資やその他で使って欲しい。


 


 


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まあこんなもんでしょう。 仕事やいろいろ損害あったのもわかりますが、仕事なら尚更トラブル時のリスク管理すべきだと思いますし、世の中デジタルに頼りすぎる弊害が露呈したってことです。もちろんKDDIはしっかり検証して、再発防止策を講じていただきたいと思います。 それと同時に災害時も含めて、他社との相互回線融通は本気で考えるべきだと思います。交通機関における振替輸送みたいにね


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数十年KDDIを利用させてもらっています。 いままでこれといった不具合は記憶がないですが 今回はかなり大きな問題となってしまいました。 返金せずにサービスの質を高めると公表しても批判しかなかったと思います。 200円という小さな金額でも返金の決断をされたことは立派だと思います。 200円なんて少ない。もっとくれ。 という声もあると思いますが、 要らないからサービスの質を高めてくれという声も少なくないと思います。 今回の一件からの成長期待しています!


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断片的に、また、単純な返金額だけを聞けば利用者にとって、その時に受けた迷惑、影響の度合いは異なるのでいろいろ異なる意見はあると思う。 したし、記者会見をしっかり聞いていると、かなり丁寧に、また公平感も踏まえて約款に則り適正に判断された結果だと思います。 今回の記者会見の内容は非常にわかりやすく納得感のあるものだと思います。


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この記事では、お金の補償の事しか書いてないですね。速報だからとりあえず皆が気にしてるであろうお金の事だけ書いたのかな...? スマホ・ケイタイの通信や通話は今やインフラになっています。普通の日に使えなくなって不便なだけでなく、災害や有事などが有った時に使えなくなったら大事です。現に今回の通信障害で気象庁などに支障をきたしています。 KDDIの経営陣もマスコミも、お金の補償の話しだけでなく、他社とのローミングなど今後の対策の話しをして欲しいです。


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払う側からすれば結構な金額になるのは分かるけど、個々で見れば補償するって額ではないかな。 今後の補償基準にもなると思うし、補償と言っておきながらあまりの少額にガッカリした人も多いのでは? 気軽に補償と言うよりは、少しでも障害が起きないように設備投資や人員教育に割り当てたほうが良かったと思う。


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auは「バリ3圏外」の仕様(いままで普通に使えてた場所である日突然アンテナは3本の最大値受信してるのに、通話もネットも出来ないのに保証どころかそもそも障害判定ですらない)で昔痛い目にあってから使ってないので今回被害も何も受けてないけど もし当事者ならたった200円で許せっていうのは保証無しよりも反感を買うのではないかと思う。 通話がつながらない事による損害はその百倍でも効かない人もいるでしょう。 70億も支払って喧嘩売るなら設備投資に回したほうがまだマシなのではと思う。


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携帯電話が使えなくなるくらいで、ギャーギャー騒ぐ方がおかしいの。 通信障害あって事業者に責任ないとは言わないが、なんでもかんでも過剰反応しすぎ。海外に比べると日本の通信事情は優秀すぎると思うけどな。 事業者も顧客確保にやっきになるのは分かるけど、 人が運営している以上、100点満点なんてありえないんだから割り切りも必要だと思うんだけどな。 政治も経済も過剰運営だと思うぞ。日本は。


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povoに切り替えて一月後で、ほぼ着信専用データはwifiだから7月請求は0円なんだよね。日本通信simもあるから障害で困ることないので補償なんてどうでもいいけど。 電気にしても、太陽光や蓄電池で一時しのぎできるのと同じように、本当に数日でも切れたら困る人は予備回線も年数百円で維持できるから他のキャリアの契約もしておけばいいし、緊急通報を除けば数日程度使えなくても問題ない人がほとんどで、緊急通報が必要になること自体が稀。 そもそも1社の障害なので全ユーザーの7割は影響受けていないということ、モバイル通信は電車の振り替えのように単純にできる仕組みではないので、ローミング等余計なことして1社の障害が他社にも波及し障害範囲が広がる恐れが出るようなことはしないでほしい。


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LPGAの両者に注意という裁定には賛否あると思いますが、私は今回の問題をうやむやにせず、「インスタでの私は悪くない宣言」という決定をきちんとしたことに好感をもちました。 ただそれとは別に、今後同様の選手とキャディーのもめ事を起こさない事前的な対策と共に、起こってしまった際の対応としての事後的な対策を講じてほしいと切に願ってます。 分かってはいたことですが、やはり今のゴルフ選手の生活、キャディー社会は信頼の安定が確保されている前提で成り立っていることを実感させられました 大西


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AUとしては妥当だと思って200円にしたのでしょう。 使用できなかったのが約1日と短かかったですがDocomoは、補償0だったのでそれと比べるといいと思います。 ただ、解約をする人を食い止めようとするなら、1000円くらい出しておくべきだと思います。365億円と大きな額になりますが、解約が多くなればもっと損失が広がると思います。 再考した方がAUのためにはいいと思います。


 


 


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金額については色々思う所もあるが 正直な所今回の件で迷惑した人と言ってもその度合いや状況は余りに多岐にわたるし 個人個人でスマホなどの利用状況は変わる為定額で少額出ないと差が大きくなるから仕方がないとは思う


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NHKが減額すると発表した時、全体の損失は大きいはずなのに、結局一家庭当たりの減額は「月50円」に対して、かなりの失望と怒りが渦巻いたが、今回も似た感じを受ける。 ただ200円は一律で、プラスプランによる違いがあるので、そこでヘビーユーザーとライトユーザーによる差が出るのだろう。 あとは業務用で使っていた場合の補償はどうするのか?といった部分はあるが。 どちらにしろ、訳の分からないクーポンやQRコード決済増額みたいなものにならなくて良かったと思ってる。 個人的には原因が判明し、今後出ないように対策していたらそれで良いと思ってる。 輻輳なんて毎回ならない訳がないのに、なぜ今回は雪に突っ込んで立ち往生の車みたいになって、それが全く解消できなかったのか、不思議で仕方ない。


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説明会見てるけど間違ったことは言ってないし、基本料の2日分プラス200円というのはまぁ妥当なところだと思う。 これで納得いかない人もいるだろうけど、今後のKDDIの企業努力を見た上で解約するなり他に移るなり考えたら良いと思う。 ただ、全てのキャリアが同じリスクを抱えていることも忘れてはならない。


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起こってしまったことは大きな混乱を生じさせ重大な責任はあると思うけど、その後の対応に関して個人的には納得してます。社内損失70億を支払うことは会社にとっても大きなことでしょうが、それを糧に再発防止対策をより一層強化する機会にしてほしい


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KDDIも誠意を示したのかも知れないが、一本の通話で莫大な取り引きが無くなった方もまた…… その辺りは先方も理解はしてくれる筈、ただデジタル通信社会になって通信不備はあってはならない事、KDDIも認識してると思います、日々のメンテナンスが障害をなくす手段なら気をつけてお願いします。


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auをUQをプライベートと仕事で分けて使ってますが、今回は結構困りました。返金云々よりは、今後この様な事案が起こった際は他メーカーで電波を融通する等この辺りをしっかり考えて欲しい。通信不通は命に関わることも有りますので、値段で競争している昨今ですが、アフターサービスでもしっかり考えてもらいたいです。2台持ちは同じ系列のメーカーはダメだと痛感しました。


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いくら通信網を整備しても、100%障害が起きないということはない。 ビジネスはもちろん、個人でも、1日スマホが使えなくて困る人は、MVNOでも何でも保険としてサブ回線を1つ持っておくのが賢明だろう。 ただ、KDDIはauまとめ割とか家族割とかで、ひかり回線も家族の回線も全部自社に取り込もうとしているから、それに乗っていた人は打撃が大きかったのだと思う。


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200円?一瞬耳を疑った。国民をおちょくっているのか。総額で73億かも知れないが、それで幕引きしようとする感覚がおかしい。自分たちの過ちをその程度、いや約款かもしれないが軽々な金額を算出しそれで終結しようとする考え方が許せない。約3600万人にはそこへ連絡しようとして通じなかった人がそれ以上にいるはず。KDDIは犯した状況が如何に大事だったかを見直し大いに反省し再発防止に努めるべき。どこかの銀行のように何度も不具合を再発して社長の首を据え替えるようなことでは許されない。もし金額で弁償するなら1ヶ月分を無料にするくらいのインパクトが必要だ。その位の痛みを伴わなければ反省したことにはならないでしょう。


59

不便を被ったユーザーに返金する対応には好感を持てました。 しかし、スマホの通信ができずに被った損害はそれぞれではあると思いますが、200円では収まらない方も多いと思います。 それほどまでに、生活に欠かせない物になっていると実感した事件でした。 一ユーザーとして、今後この様な事が起きた時に今回を教訓に対応策を確立して頂くことを望みます。


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妥当な経営判断だと感じる。確かに内部留保して、品質改善に使ってほしい気持ちもあるが、一定数納得しない方も出る以上、仕方ないのかなと。 もし本当に通信できなくて困るのであれば、自身で他のキャリアも契約しておくとか、自分で出来る対策の必要性が再認識される一件でした。


 


 


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この通信障害事故は今後、あってはならない そして総務省も未曾有の事態に備えた 対策を検討しなければならない 民間企業に厳重注意だけでは済まされない 叱る以上、国も一緒になって改善する必要が ある。国中が混乱する可能性が高いから 早急に取り掛かって欲しい


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これ米国だったら75億で済まんだろうな。7500億程度の命令を出すかも。となると個人賠償も200円でなく、20000円/人となる。月使用料より高額がありえないという考えもあるだろうが、予告なしに接続できなくなったことで有形無形の困惑を与えた罪は大きい。また故意犯ではなく過失犯という考え方もあるかも知れぬが、天変地異などの災害ではなく、通常業務の中で広域に生じさせた通信事業者の責は大きいだろう。


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某企業が個人情報漏えいさせた時は、確か500円でしたね。しかも手続きを求めるものだったと記憶しています。(欲しいなら手続きしろ) KDDI社の対応は、相手を把握した上で自動的に手続きを行うので、もれなく対応できるものです。1ユーザーからしたら少額かもしれませんが、企業としての体質はずいぶん違うと思います。


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200円といえども全体的に見れば多額の返金額になるのはわかる。ただ、今回の件に関してはあまりにもユーザーに大きな迷惑をかけたことは事実としてある以上、例えば1ヶ月分の料金を半額にするとかの形で誠意を見せてもよかったんじゃないかと。 失った信頼は大きいだけに顧客流失は避けられないだろう。 それだけにKDDIは多額なダメージを負ってでも誠意をしっかり見せておくことがなによりも大事だと思う。それが今後の立て直しに繋がると思うから。


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以前どこのキャリアか忘れたが、同じ様にダウンしても一切補償しなかった事に比べればマシと思える。 個人的には仕事上で若干影響はあったが、皆さん事情を把握して固定電話に掛けてくれたからほぼ問題は無かった。 ただし携帯でしか連絡が取り合えない人はいるから、仕事に影響が出た人も居るだろう。 それが幾らなのか分からない。 そういう人らは個別や集団で訴訟してはどうかな? と思うよ。


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設備投資に充てて今後の対策をという人が結構多いけど、保証しなかったらしなかったで喚き散らす人もいるからしょうがないのでは? 実際障害直後はヤフコメだけでも保証はどうなるの?で溢れてたわけだし。 顧客はお金払ってるから当然の権利かもしれないけど、寛容な人とそうではない人がいるから企業としては顧客に不満を残す形をまず取り払いたかったのだろう。


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200円。皆さん、どうですか?この通信障害で、人生が狂ってしまった人もいるだろうし、救急に連絡して遅れた方もいたかもしれない。しかし、過ぎてしまった事をとやかく言う事はやめよう。通信が我々にとって重要だと改めて教えてくれた一件であった。今後このような事が再び発生しないように、対策をしてほしいし、復旧までの期間が長過ぎた反省を活かしてほしい。


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今回の件でパニックになった方は、便利慣れしていたり、いざという時の対策を考えていなかった方が多いのでは。 企業にだけトラブル対策を求めるのではなく、利用者側の自分も対策を立て便利慣れし過ぎないようにしたいと思った。 今回同様、それ以上のトラブルが必ず起こります。しかも忘れた頃に…。 利用者も肝に命ずるべきだと思う。


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通信を使えないことで200円を損した…と思っている契約者は殆どいないでしょうね。 実際は代わりに公衆電話や他社の携帯電話を使ったり、それらの通信手段を急遽確保するために労働時間や本来払う必要のない経費負担が発生していたりするケースもあるでしょうからね。 ただ、通信会社側の規約にはそこを補償する条文はないわけですから、そこまでの損失補填を求めるのなら別途損害賠償請求をするしかないでしょう。


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運送業をしています。 今の時代会社から与えられた物ではなく、個人の携帯でやりとりするドライバーがほとんどだとおもいます。 その日に仕事を探して仕事する場合もあり、連絡ツールとして必要不可欠なアイテムです。 通話料も考え高いプランに入っていますが、今回の件で仕事をとれなくなり空で運行した分は丸々損失になります。 これは個人的にも損失ですが会社も損失があるんです。 200円では何の足しにもならない。 セルラー時代から利用してる身としては今まで大きなトラブルが無かっただけに非常に残念です。 また、皆さんが再発防止うんぬん言ってみえますが、それよりも現在まだ圏外のエリアが多数ある事の方が不満としては大きいかな。 国道や高速道路などてもまだ圏外の場所が多い。 やる事は山積みです。 計画性を持った事業展開をしていただきたいです。


 


 


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auユーザーですが、個人的には特に被害があったとは感じていない。 とは言え、200円は混乱を招いたことに対する謝罪として受け取るべきかもしれない。 それよりも、実際に損失・損害を被ったユーザーへの返金を手厚く対応して欲しい。auとユーザー双方の手続きが大変になるかも知れないが、可能な限り実額で返金するくらいの姿勢は見せるべき。さもないとユーザーは離れていく。 個人的にも他社への乗り換えを真剣に検討中。


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再発防止はなかなか難しいと思います。 国から料金高すぎると脅され、消費者も下げてくれて困ることはなく容認。 その失った利益をどこで穴埋めするかといえば保守費用を抑えたりします。 基本的に品質はかけた費用に比例するのでこれから悪くなってもよくなることはないと思います。 個人的には国が料金下げろと言ったのを賛成した人達は「たまにトラブルがあっても容認するから料金下げてくれ」と言っていると理解しました。


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様々なコメ観ても納得し難い。そもそもこの様な事態が起こり得る事を前提に話してるからだ。銀行と違い休止時間は存在しない銀行のシステムなら休止時間にメンテナンス可能だがいつ何時でも繋がる前提の通信網は複線で逃がすしか方法が無い。列車の単線と複線と同じく単線でメンテナンスは出来ない。主線をメンテナンスする時サブ回線に切り替え逃がせば良い事。これから5G.6Gへと高速化が進めばAUのみ成らず他社でも起こりえる。総務省もガイドラインを設け、予備回線の普及を促し安心して24時間繋がるネットワークを目指して欲しい。


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通信障害で多かれ少なかれ損害を受けた人がいて、金銭的だけでなく心理的なものやらの被害があったと思うのですよ。それに対して「200円」という少額を提示することで、かえって不満を大きくする人もいるわけです。私のあの感情が200円?と。なので、200円くらいを提示する位ならば、今後の改善策にどれだけ本気で取り組むかを示した方が良い場合もある。ボランティアでやっている人に少しでもお礼をとお金を出すと、プライスレスなことに金額が付いてしまい、満足度が下がるのと一緒ではないかと思います。


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数百円の補償で終了。役員手当ての自主返納。会社側からは額にしてみればそれなりだけど、個人にしてみれば何の落度もないのに、シャンシャンじゃあな。健康被害で連絡もままならない。業務で大きな支障。『風が吹けば桶屋が儲かる』方式は法的に認められないけど、これだけの期間不通は、インフラ提供者としての責任感のなさ。金額よりも、トラブル回避の方向性を延べていたけど、もしもの時、他企業の回線利用など、総務省も含めて動かないと、次回は経済的に死ぬ人ももっと出るよ。


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私個人的には実質被害は無かったので、返金は希望しません。 ただし、今後起こるであろう障害の対策費用に充てて頂ければと思います。 BCPをしっかり策定し、設備投資等に使っていただければと思います。


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通信障害という無様なことの責任の重さを会社側は理解してないようだ。200円を返済すると同時に、社長、担当取締役を懲戒解雇にすべきである。判断が甘い。今からでも遅くない、人事の更迭をすべきと思う。これが、過ちを二度と起こさないという決意を利用者に示すことになる。


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今回の件で分かってはいたことですが、今の我々の生活には、通信の安定と安全の確保は非常に重要だということがはっきりと分かりました。 それには、下記2点の対策が必要と思います。 1,今後同様のトラブルを起こさない事前的な対策 2,起こってしまった際に事後的な対策 こちらを講じて欲しいと切に思います。 ただ、今回起こってしまったことは仕方が無いとはいえ、問題をうやむやにせず、 「取り急ぎ金で!」という決定をしたことには「良いなぁ~!」と思いました。 ただ、返金額には「良いね!」「悪いね!」があると思います。 ところで今回の決定でdocomoユーザには何か返金があるのでしょうか? 続報を待ちたいと思います。


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あまりにも残念です。ずっと繋がりにくいので困ります。はっきり1ヶ月支払いくらい弁償すべき。はっきりコロナ厳しい世の中イライラします。コロナせいで大事存在父親亡くなる前に電話繋がりにくい最後病院駆けつけれなかったせいで最後のお別れできない後悔しています。あまりにも残念です。はっきりコロナ厳しい世の中いまだに働き盛りでも仕事がしたいのに三年間休業支援金生活費すべてなくなってしまいました。はっきりこのままコロナせいで家族一員大事存在です。まして家族のために頑張ってきた父親亡くなる前に電話繋がりすれば逢いに行きました。繋がならないせいで仕事危うい状態考えてもらいたい。はっきりコロナせいで大事家族最後に逢えなかった悔しい泣きました。介護生活6年間毎日頑張ってきた高齢者の母親辛い。一人暮らしなりました不安だらけかわいそうです。憎しみありません。許せません。きっと世の中たくさん大変だった考えてもらいたい


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今回のKDDIの通信障害において以下問題が見られる。以下の問題について経営の責任はないのか今後見ていきたい。1.VolTEの輻輳は自然災害やサイバー攻撃など発生しうるがBCPや災害対策サイトはないのか?2.通信障害の発生、問題の究明の体制はあったのか?3.ゲートウェイ頼りでVolTEの輻輳は障害発生の要因として会社は認めていなかったのか?4.障害復旧の訓練は実施していなかったのか?5.通信システムRPO,RTOはないのか?6.長期通信障害のビジネスインパクト分析をどのように行っていたのか?などなど問題山積です。


 


 


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保証という意味での考え方はわかるのですが、計70億円以上を支出するのであれば、このような事を再発していけるような設備投資として支出して欲しい気もする。 障害があったときに少しでも早く復旧できる事をリクエストしたい。 ただその事に費用投資を。


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等は当然として、会社などが不祥事を起こした場合など役員報酬や 給与カットを行いますが会社としては経費が浮くだけであり何も痛みは無い。浮いた人件費などは寄付をするなりして外部に出す方法を考えなければいつまでたっても不祥事は無くならない。議員・役人の歳費カットも本人以外何処も痛みを伴わない。チョット的を外れてしまいましたが以前から気になっていた返上した人件費の行先は?


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今回の騒動の幕引きが200円の返金と2日分の料金差し引き。ユーザーにはなんのありがたみもない話。 ただ、これだけの利用者数を頭数で割ればそのような金額になるのは仕方がない。利用者がひとつのキャリアに依存していることの結果がこんな感じということだ。これはauに限ったことではない。ドコモでもソフトバンクでも楽天でも同じことがいえる。 だからユーザーたちも今回のことを教訓に、別の通信手段を確保しておき、すべてをスマホやPCを通じてネットに依存しないことだ。実はそれこそキャリアに灸を据えることになる。


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今回は大変な損害があったと思いますが、企業の返金としては限界の数字かなぁと感じます。 企業や一般の区別も返金ミスをして、さらなるトラブルを起こしかねないので、妥当だと個人的に思います。 再発防止をしっかりすることが、一番やらなくてはいけないことだと思うので。


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他社なので関係ないですけど、まあそんなもんでしょう、、の印象 利用者側としてもリスク管理を考えないといけないなとは思いました そこで基本料金無料の完全従量課金のプランを各社用意して欲しいな これをバックアップ回線として確保することで、一部で聞こえた公衆電話の設置なんかより、よほど有効かとは思います


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保証しろって言ってた人は、どれぐらいの金額を想定してたんだろうか。 どこかの回線が駄目になったときも、日割りで雀の涙的な金額だった記憶があるから、騒ぐだけ時間のムダってわかりきってた。 本格的に保証してもらいたければ、あの時に回線が使えなかったことにより、実際に生じた損害とそれに伴って得ていたであろう利益なんかをしっかりと計算、証拠もきっちり揃えて裁判起こさないと無理だよ。 そんな人少ないだろうけどさ。


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自動車に乗る人は何かあったときのために+アルファでお金を払って自動車の任意保険にはいりますよね。 通信回線もなにか起きる時はあると思います。 絶対に壊れない機械なんてあるわけがないですし、どうしても困るなら自分で保険をかけなきゃいけないと思います。 と、auユーザーではなかったから言えるんですがね 今回大変な思いをされた方が多いと思いますが、原因究明と復旧に尽力された方も大変な思いをしたと思いますのでご苦労様でしたという気持ちでいっぱいです。


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迷惑を被ったのは、KDDI系列のユーザーだけでは無い 他社からKDDI系列の携帯へ重要内容や仕事のための電話さえ繋がらない状態が続き、他社のユーザーに対しても迷惑を掛けたと言うことを、全く眼中に無いと言える 或る地域では、緊急通報すらできなかったとも言う中で、人の生命にも関わる重大な電話を軽視しているのでは? ことの重大性を重く受け止めらるべきだと思う


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鉄道事故などは振替運転で対応していますよね。 携帯電話も同様のシステムは作れないのでしょうか? 緊急時にはゲートを開放して、SIMの番号でキャリア間の貸し借りを相殺精算するように出来ると思うんですが。 2日で賠償金73億円、利用料天引きなら痛みは感じないと思うので、キャリアに対する罰金制度は必要だと思いますよ。 携帯電話がつながらずに生じた実損(商談破談、通報できないで生じた事故・火災によ損害)に対して訴訟が起きた場合、約款の免責事項で逃げ切れるんでしょうか?アメリカの弁護士なら絶対訴訟を起こすと思いますけど。


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200円って。 何も事件、事故、怪我とかなかったから良かったけど、スマホ1台しかないのに電話できない、通信もできない時間あって非常に不安でしたよ。 事件、事故とかあったら最悪助からないと思うと怖いですね。返金は別にいいんだけど、今後このような事がないように対策お願いします。スマホ2台持つお金もないので。


 


 


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KDDIの財務諸表を見たことが無い株主でも無い無関係な私からすると、 逆に言えばたった2日間でそれだけ何もなければ売上が立った事になったという訳で、 特別損失では有りますが、売上がそれだけある企業だという事であって (一見すれば大きな)貰う側は小さいと言えども迷惑料として支払うというのは良い判断だと思いますし 金額だけを見てそれなら 返金せずに今後二度と無い様にする為の費用に充てた方がいいという意見は余計なお世話というかちょっと違う気がしますが...。


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どこの通信会社でもその場で選べるようにできないもんかね? 電車ならその路線が事故で運休してても、他の路線で迂回できるのに 場所によっても繋がりやすいとか繋がりにくいとかあるんだし、 通信会社をその場で切り替えるような仕組み、簡単にできそうなんだけど 基本料金なんか廃止してさ いつも使ってるデフォルトの通信会社でいいなら、いつもそこに接続して、つながりが悪いところに来たら、1タップで接続先を切り替えられるようにして欲しい 契約先の通信会社が通信障害起こしたせいで、何十時間も接続できないなんてやってられない


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最近通信に限らずインフラ系の障害多いね。建設の工事現場、道路の誘導係見ても年寄りばっかり。ITとかいっても現場の複雑な機器に回線敷設するのは作業員だからね。ある程度の知識とか経験ないとできないよ。そこに金かけないで、っていうか金だけ払って外注する仕組み作ってるけど大丈夫なの。末端に適正な報酬と安定を提供しないとちゃんとした仕事できないと思うけど。


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素人意見だけど、大規模通信障害を起きた時に他キャリアに一時的に繋ぐような仕組みは出来ないのかな?3キャリアで分散、通信速度はmvno並みに制限して…とか おそらくカバーする側のキャリアユーザーを通信速度の低下は免れないと思うけど、大多数の国民がスマホ回線をインフラという認識でいるっていう前提で考えるなら、いざという時に他キャリアがカバーし、国民もそれに伴う不便を許容する。みたいな。 今回はいつも通りの日常で起きたけど地震などの自然災害に伴って起きた場合を考えると可能なら検討してもいい気がした。


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通信インフラ停止による補償としては誠意ある対応だ。他のインフラに置き換えてみたら、水道や電気、ガスはどうだろうか。断水や停電が発生しても水道会社や電力会社は補償していない。自然災害によるものだとしても、発電所や変電所、取水所の構造の欠陥や計画不備を問える筈だが、そんな事する人は居ない。さらに述べると、国やキャリア会社に対策を望んでも限界があるので、停電や断水を対策するのと同様に利用者が対策を講じるしかないし、行動しなくてはいけない。


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1人200円だと安いなーと思ってしまうけど、総額70億という数字を見るとこの額を設備投資に回したら有益なんじゃないかと思った。 その辺は素人なので70億でどこまで改善出来るのかはわからないけども。 これからもきっと同様の通信障害が起こる可能性はあると思うので、せめて緊急通報だけでも出来るようにしてもらいたい。 これは一企業で取り込むのではなく、国の力も必要だと思う。 あとショップで苦情対応した店員さんにボーナスあげて…


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auのユーザーです。確かに2日間は不自由な思いをしました。私は前職がIT関連のエンジニアでした。どんなに注意しても、最終的に行うのは人間ですから、今回の事故は回避しようが無いと思われます。他社へのバックアップ体制と政府は簡単に言いますが、119と110への即応体制はある程度の時間があれば出来ないことはないと思いますが簡単では無く、当然コストはユーザー負担へつながると思います。200円の補償は対策費用へ回しても良いのではないでしょうか。


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もし民事案件になったとしても、損害賠償請求は厳しいんだろうな。 こういうところの契約書とか約款はきちんとしているだろうから。 まあでも仕方ないよね。 個別に被害を賠償するとなれば、事業が成り立たないわね。 だから多額の損害が予想されるような使用をしている人はバックアップをきちんと考えておかないといけないという事を教えてくれた事件なんだろうな。 今回の返金は企業としてはきちんとした誠意だとは感じる。


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ワシはauユーザーでは無いので、今回は影響無かった。しかし他のプロバイダーでも輻輳は起こり得る。会見でマスコミが保証等とオトシマエつけることばかり云うからこんな事になる!自社内の徹底した検証と起き難いシステムにするには何が足りないか見直すのが通信事業者に課されている。その後の会見でもそこらあたりは不明確!1社だけで解決出来ないなら他の会社の回線に何割か受けて貰うとか、緊急電話だけでも相互乗り入れシステムを総務省が真剣に考えてくれ!ダブルSIMでごまかす事は政府の対応としてはあり得ないからな!


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携帯電話による電子決済はシステム発足時に従来型の与信システムを流用した経緯がありその関係上決済時に処理上は「負債」として一時的に処理されるため実は知らず知らずの内に負債額が高まる恐れがあります。 因みに電子決済のヘビーユーザーの知り合いには「自動車購入の際に割賦販売(カーローン)をなぜか利用出来なかった」「住宅ローンの金利が知らぬ間に驚く程上がっていた。理由を聞いても決して教えて貰えなかった」例が多発しています。 しかも電子決済履歴は性質として現金決済のように「記録に残らない」ものとは違い半永久的に残るので本当に利用する際には相当の覚悟をお持ちになることをお薦めします。 因みに電子決済で得られる所謂「ポイント」は一時所得ですので厳密には確定申告が必要になります。貯まったポイントの何10倍もの加算税を将来必ず納めることになりますので獲得履歴と使用履歴は確実に把握して欲しいものです。