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通信障害、周知ルール化へ 総務相表明、KDDI事故受け

 

KDDIが今月2日に起こした大規模な通信障害で電気通信事業法に基づく重大事故報告書を総務省に提出したことを受け、金子恭之総務相は29日の記者会見で、利用者への適切な事故の周知の在り方について、携帯電話事業者向けのルール策定を検討する方針を示した。


ニュース速報

 

 イイネ

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大規模かつ超複雑な携帯電話通信システムを、「利用者目線で分かりやすく説明する」など、無理ゲーなのではないだろうか。 ましてや広域障害発生時には、KDDI技術者総動員で最優先で復旧対応に当たるわけでしょうけど、素人にわかりやすく説明することに労力をかけてる暇が果たしてあるのでしょうか? 広域障害発生したとわかったら「本当にすみません、広域障害発生中です。現在復旧を最優先に対応中です。状況が分かり次第随時報告します。」とくらいしか言えないと思います。 もちろん復旧完了して再発防止策も完了したら、我々素人にわかりやすく説明いただく義務がKDDIにはあると思います。 しかしまずは復旧と再発防止を最優先に対応いただきたい。


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キャリアが伝達手段を冗長化させることとと、ユーザーが自身の回線に冗長性を持たせることをごっちゃにしている人がいて驚く。 サービスを提供する側にあるのは復旧を早める営業努力と説明責任で、不測の事態のときにサービスが停止して二次的に生じる被害の補填やその予防まで求めるのはお門違い。自身の便利さを維持するのはあくまでもユーザーの責任範囲です。 鉄道運休時の例を挙げる人がいるけどあれは運転再開時の混乱を抑えるために近隣企業同士で協定を結んでいるからできること。 もちろんキャリア同士が不測の事態に相互に回線を融通する協定を結べるなら同じことができるでしょうが、システムが違うしそもそも急激な負荷は障害を拡大するので無理でしょう。 社会の基盤インフラなんだから、というなら道路や水道のように公営化するしか無いでしょう。


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この総務大臣しゃべらないほうが良い。 何言ってるのかさっぱりわからない。 通信障害の中でどのように周知するのか? こんな発言をする前に、ローミングなど、そのための環境整備を整備することが重要。 総務省としての立場を全く理解していない。 やはり大臣職が年功褒章だということがわかる。


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「障害発生時には、携帯電話が使えない利用者に障害に関する情報が確実に伝わるよう、情報伝達手段の多様化を図ることも重要だ」 その場合、携帯の障害の為、携帯会社には限界があります。 それこそ、国が動くべきところが動けていなかったのではないでしょうか。 価格等で、口出しした責任もありますので、総務省にも頑張ってほしいところです。


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総務省が自治体に市町村防災行政無線を要請したらいいじゃん。 というか、要請すらしなかったのは何故。メンツ? 各メディアへも要請すればほとんどの人には周知出来たと思うけど。 管轄の総務省は何かしたの? 要請を受けたかどうかはわからないけど、隣の市は2日の夕にスピーカーからこの件でお知らせが流れてたよ。 うちの市は流れてなかったけど。


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?????何言ってんだこいつ。 やるなら、端末のデュアルSIMの促進と、障害時におけるバックアップ回線への迂回ルール作成だろうに。   周知をルール化したって、通信できないものが出来るようになるわけじゃないし、むしろ現場に負荷がかかって復旧の妨げになる可能性すら有るんだが。   そもそも、今回の事象が長引いた原因は「通信の輻輳が原因」なんだから、「キャリアがどうこうコントロール出来るもんじゃない」んだよ。   知識ない奴が、「仕事した感」のために余計な口出しして、現場に迷惑かけるんじゃないよ。本当に。


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この国のそうですは携帯キャリアに 料金の価格を下げさせる提言をしました 5Gの新設や災害時の安定供給を 要望しながら料金を下げさせました その減った分は末端社員が負うでしょう 今回の通信障害がこれに起因していないと 証明できる人はいるでしょうか? 当時の総理大臣は携帯キャリア民間企を 電電公社かなんかと勘違いしているのでしょうか 日本人は質ではなく格安に飛びつきます そんな風潮で給料が上がるわけがないです いつになったら気づくのか不思議でしょうがないです 等価交換や相応の対価を払うという概念が まったくと言って良いほど欠如している この意識を変えなければ日本の最低賃金は 一生あがらない


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障害が起きている間に細かい説明は必要ない。障害中は簡単に利用できないことを知らせれば十分。いち早く直すことに注力すべき。障害が解消してから理由や原因は話せば良いんだから。 ただ、広く周知するための方法はHP以外にもあるよねって思う。 HPだけに掲載したところで、利用者は障害で見れないんだから。 でも利用者としては、1つの回線での利用やスマホだけで情報を集めることはリスクでしか無い事が分かったよね。 障害が無いに超したことはないけど、ゼロにするのは不可能だし。 自分もだけど、普段からテレビとかパソコンだとかを見る・使う人ならこれ以上の周知に関しては必要ない、というかスマホしか見ない人はその人が悪いんだからこれ以上周知に関しては取り組む必要なくねとも思ってしまう。


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消費者目線で考えると、1人でも多くの技術者に復旧作業に当たってもらいたい。 原因を突き止め、それをド素人にもわかるようこれでもかと噛み砕いた文書を作る。 記者会見等でそれを発表するのが技術者本人でなくともそのための詳細なデータを用意するのはシステムを管理している人間にしかできない。 その作業が仮に2時間かかるとすれば、その分の時間と人員を復旧作業に充てれば2時間早く復旧できるかもしれないし、ただでさえ大規模障害は大騒ぎになり作業に当たる人達にとてつもないプレッシャーがかかるのに余計な仕事を増やすべきではない。 原因の詳細は復旧作業が完了してからの発表でも遅くはないだろう。 大まかな原因(予測)と復旧するにあたりかかる期間の大体の予想を簡潔に公表。 初動として必要なのはこの程度では。 原因となる事象は様々あろうが、ユーザーからしたら使えるか・使えないかの2択でしかないのだから。


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ユーザー側にとっては障害の理由がどうのこうのよりとにかく早く復旧して欲しいという事 それができなければ、鉄道などの様に代替を用意すべきだと思う。いわゆるローミングについてしっかりと制度として整備して欲しい 自ら対策とらないといけないとか言われるが、その基本料を払うのはこちら 万が一のためにわざわざ月に3千円近くも払わないし、ゼロだとしても機種代はかかるわけだし、そんなに生活にゆとりはない


 


 

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通信網内部基幹網のルーティングで誤った情報を注入したことで網輻輳が発生すると、なかなか短時間での収束が困難になる。 現在は電話網自身の実装がインターネット技術に依拠するようになって、ルーティングの乱れが大規模長時間障害の主要な原因のひとつとなっている。部分的に機器をリセットしただけでは解決せず、落ち着くまで待つより仕方がないところもある。 基幹網内部でのルーティングの一貫性を損ねない、保守手順の確立は必須だろうが、完全に防ぐことは困難だ。 通信機器自体の内部機関網への輻輳回避技術の実装の妥当性・有効性への再検討が必須だろう。 インターネットプロトコル、特に TCP プロトコルは、網輻輳に対して、網防御を入念に検討した輻輳回避手段を有する。一方、通信機器では、制御信号伝達にUDP などを用いて自前の再送を行うことが多い。根源的解決には、通信機器内部実装に立ち入った再検討が必要だと思う。


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マスコミがちゃんと報道すれば良い。KDDIの賠償問題はどうなったのか。スポンサーだから忖度するのは止めてほしい。


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それはやって欲しいですね まず端末を疑ったりしてSiMの抜き差しや再起動やaqn確認などしちゃいますからね そういった不毛な作業をしないで済むよういち早く情報を伝えて欲しい


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どうやって周知するの? テレビは見ない、ラジオは聞かない、スマホは通信障害で使えない、auショップは長蛇の列。完全に詰んでますよね。


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今回の件で、大規模障害時のローミングについて検討されるようになったのは良い方に取りたい。また、公衆電話でやり取りをしている人を何人も見かけた。そして公衆電話の使い方を知らない人も若干だが見かけた。学校での授業で公衆電話の使い方を教えても良いのではないだろうか。


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「携帯電話が使えない利用者に障害に関する情報が確実に伝わるよう、情報伝達手段の多様化を図ることも重要だ」 携帯が主な伝達手段になってるのに、 その携帯が使えなくなってますよーってのを伝えるのって無理じゃね? イエ電?防災無線?電報?テレパシー? 政治家はケチつけたり、誠に遺憾とか言うだけで メディア露出して、仕事してるアピールができて楽な商売だよな。


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総務省は「携帯の通信障害は必ず起こるものである」の前提に立って、障害発生時のバックアップ体制の整備を義務付けるべきである。 1社では荷が重すぎると言うのであればドコモ、AU、ソフトバンクが資金と技術を出し合って整備する必要がある。 総務省は通信の信頼性を確保する責任がある立場であり、大至急に障害に強い通信の整備を検討する必要がある。


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一般的な社内ネットワークを監視するシステムがあるからそれを応用すればできそうだけど、ただキャリア側が嫌がるんじゃないかな。ただ、詳細なネットワークの状況まで提供させなくても大雑把な情報なら提供できそうだけど。結局、利用者側からすれば端末の故障なのかネットワークの障害なのか、切り分けが出来るものがあると良いとは思うね。キャリア側の発表はだいたい半日過ぎとかだからその間に大騒ぎになってしまうのは防げそう。


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国も企業に頼りすぎなんじゃない? 我々庶民も使えないと困ったけど。 さんざん税金とって増税して借金国だからそれでもまかなえないんだろうけど なにかと決まりばかり増やして手間ふやす。決まりだからの1点張り。


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こういう記事には「そんなことより再発防止策を」という声が必ずあると思うけど、本気でやるならメンテナンス時は必ず回線停止する事が必須になる。 今回の障害は作業にミスは無かったが、切り替え時に予期せね輻輳が発生したために障害となった。だから同じ原因の障害を二度と起こさないようにするにはメンテナンス時には回線停止して行うのが現時点での最良策。 そうなると、検討されているローミングをもって「いつでも使える」を維持して、長期障害を起こさないためにコアを担う機器メンテナンスは停止前提で行うのが選択する道かな。再発防止を本気で目指すなら。 「KDDIはたるんどる!とにかく止めないのが当たり前だろう!国が喝を入れるべきだ!」というのはもはや状況把握能力を失った時代遅れの有害な考え方だろう。叱責なんかで障害がなくなるほど現実は甘くない。


 


 


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この間の国(総務省)の通信事業者への対応は、 「料金下げろ!」からはじまり、 “あれせよ!これせよ!” “あれするな!これするな!” という指示・命令ばかり…。 今回もやはり、 “総務大臣は、…と指摘。” “…などと合わせ、…のルール策定も検討。” って、 ルールを新設して、“これに従え!” やはり民間事業者に対して、 支援ではなく、指示・命令。(←強調) 正直総務大臣の この姿勢に、うんざり。 監督官庁が異なるけれど、 電力会社に対しては、 電気料金の連続値上げを認め、 停電が起きないように、 (税金を使って)送電網の整備や、 節電プログラム(節電ポイント)制度の新設など、 電力会社に対して、 「停電を起こすな!」という、 指示・命令ではなく、(←強調) 電力会社を支援しているよね。 この違い、なに?


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周知ルール? 通話、通信障害の中どうやって? そこは、一時的に国から特別に周波数振り分けて緊急連絡届けれるように対策しないと解決方法はないのでは? この大臣通信関係に詳しいのかね?


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契約上は賠償責任は負わないとされていると思ったら、意外にも24時間以上の通信障害については損害賠償の責任が有るんだな。 うちは3台がMAX期間で通信不能だったから賠償請求できるってことだ。


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周知なんてツイッターでいいじゃん。 すでにディファクトスタンダードになってるんだよ。新しい日本独自のルールとか仕組みとかやめてくれよ。 先日のTeamsの障害もツイッターだったでしょ。


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意味が分からない。 通信が出来ないのにどうやって周知するというのか。 1時間ごとにテレビ、ラジオで知らせるくらいしかないんじゃないのか?


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政府が余計な首突っ込んだから携帯業界がおかしくなったんだよ! 総務省が安くしろ安くしろって言ってたからインフラ整備面でコスト掛けられなくてこんな事態になってる!


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正直なところ、ユーザーになんとしてでも通信障害が発生していることを知らせるために、何か別の手段を新たに模索する必要性は感じません。 テレビやラジオのニュースで十分です。テレビやラジオにアクセスしない人の面倒まで見る必要あるのかなぁ。


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周知するというのであればスマホのsimなしでも受信できる 緊急速報を使えば(使わせれば)よいのでは? テレビ、ラジオ、インターネットも使わないしsimの問題=スマホの問題 だから必ず持ってますよね


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携帯ではないが、つい最近、昼に家のネットが突然繋がらなくなった。 ONUの状態を見ると、家の外(もしくはONU自体)の問題。 スマホからよくある質問を辿り、解決しない場合は、の電話番号へ電話。 アナウンスに従って、トラブル対応の分岐にいくと、 よくある質問のURLがSMSで送られてきて、終わり。 は?と思いながら、当然解決しないので、チャット相談へ。 「コロナが原因で混んでいる」とのことで、30分待機。 説明すると「担当部署から後日メールで折り返します」とのこと。 気持ちは諦めモード。 で、その日の夕方たまたま近所で電線の工事しているのを発見。 昼間にクレーン車が引っかけて、ケーブルが千切れたらしい。 その日中に直るとのことで、本当に夜には繋がるようになった。 「こんな原因分かるか!」と思いつつ、 回線事業者のせいではなかったので申し訳なかったなと思いつつ、 でも対応には納得していない。


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通信キャリアから総務省が報告を受けて、TVやラジオ、生きているキャリアを含めて、回復するまで繰り返し報道させればよいのではないか。 それさえ出来れば、通信キャリアが通信障害報告を故意に遅らせたり、隠蔽して報告を怠った場合の罰則だけで済む。 難しい周知ルールなど要らないだろう。


 


 


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障害を無くすことは出来ないので、障害が起こる事を前提にいろいろな施策が必要になるだろう。それは利用者も含めて考える必要がある。


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人災だけでなく、地震や火事でも同じことが起きる可能性もあるんだし、使う側がリスクに備えるかどうかって話だと思うけどな。自宅に保存水、保存食を常備している人もしていない人もいるのと同じこと。 家族で会社を変えたり、SIM2個刺してもいいしね。 万が一のために全員が支障がないようにローミングの機器を整備して、全員で維持費を負担するのは正直現実味がない。オプションで月額料金を取られたり、基本料が高くなるだけではないのか。


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基本的に電気ガス水道以外はそれほど大したインフラではない。そんなに大々的なニュースになること自体が不思議。使えなかった日にちの分だけ日割りで基本料金を返すくらいで十分なはず。


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通信障害が起こった場合でもキャリアの連携で110や119などの緊急ダイヤルだけでも繋がるようにして欲しい


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難しいよね。通信障害だとネットで通知という訳にも行かないし、震災等の大規模災害になれば他社へのローミングが有効かどうかも判らないし。


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>「障害発生時には、携帯電話が使えない利用者に障害に関する情報が確実に伝わるよう、情報伝達手段の多様化を図ることも重要だ」 そうは言っても現実として利用者側の問題もあるしな。家ならば携帯電波なくてもなんとかなる人は多いけど、外出先だとな。


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auショップに押しかけても障害は治らないし、auショップの経験豊富なスタッフが辞めてサービスが低下するだけです。 WiFiを使う、ケータイ2台持ち、1台のスマホに2つ番号を入れる(片方はpovoなど予備の0円回線)など、現実的な対処を行いましょう。


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あの通信障害の日、旅先だったので通信障害だと知らずに自分のいる場所が電波がないのかと、かなり不安になった。 復旧したらしいとの報道をみたあとも、まったく使えない時間を随分不安に感じながらすごした。 補償補償というが、そんなものよりまずユーザーに誠心誠意の謝罪だろう。 数百万人の契約者全員に、説明と謝罪のメールや電話をするくらいの気持ちはないのかね。


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今は使えませんって正式に告知するって事が周知ルールなのかな、、? 停電したら「停電しているな」だし、通信できなかったら「どこが落ちてるな」だし、テレビ局が停波したら「テレビ映らないなあ」。 個人では、目の前に利用できないサービスがあるだけで、告知されようがされまいが、あまり関係ないと思うんだよね。 「障害が発生しています」って正式に知っても何も変わらないと思うけど、告知ルール運用されて告知されたら何が変わるんだろう? 復旧現場からも随時報告しないといけないだろうし、余計な手間だけじゃない?


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周知ルールはかまわないがこの様な事態に備えてまずは、キャリアスマホもデュアルsim対応にして欲しい。


 


 


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実際には繋がらないのに、物理的な作業が完了したというだけで安易に「復旧」などと言い、事態の矮小化を図るような悪質性が目についたのが一番の問題。


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携帯通信に情報伝達を依存している今、その通信がダウンしている相手にどのように伝達するというのか? やはり、メイン回線とサブ回線を持つ以外に防衛策はないと思われる。


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電話じゃないけど、出光のアプリが通信障害出て、クーポン使えなくて焦ったわ。車じゃなくて原付の給油の時で良かったと。5円引きだから意外と大きい。


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NHKは字幕の速報でteamsの不具合を伝えていました。理由はNHKも使っているから業務連絡としてニュース速報になったと聞いて、なるほどと思いました。


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「ルールに沿った周知を行っている」を乱発する免罪符と化すだけでしょうね。 できる限りの感染対策を~が見事な免罪符となっている現状を知らんのか?


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「携帯電話が使えない利用者に障害に関する情報が確実に伝わるよう、情報伝達手段の多様化を図ることも重要だ」ということですが、これは通信事業者だけで出来ることではなく、放送局や自治体との連携が必要でしょうね。障害時はテレビやラジオで情報を流してもらう、防災無線で流してもらうなど、通信事業者が個別に調整するよりは総務省が旗振りしたほうが良い案件のように思います。


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こういう対策が早いのはいいこと。 おそらく技術的にすぐ出来る事だったんだろう。 他にもすぐ出来ることが沢山あるのに、なぜやらない? 自民党はスピード感を持ってやる政策とそうでない政策の差が激しい。特に国民にとって重要な政策は本当にチンタラしてる印象がある。


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キャリアがダウンして電話がつながらなくなってもwifiに接続してネットがつながる状態でしたらLINEやメールで家族と連絡が取れます。いざというときのために覚えておきましょう。


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テレビ局に障害が発生してる旨のCMデータを預けといて、障害発生時に通常のCMと差し替えて放送するとかでも良いのでは? あと、ニュースやワイドショーでも流してもらうとか。


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ルールなんて意味無い。 誰も一時停止で止まらない。 黄色信号も。 ごく一部の悪人だけがルールを無視しているわけじゃなく、ほとんど全てのドライバーが無視している。 一事が万事。 だからルールは無意味。


 


 


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企業としては莫大な総額になるが、個人としたら200円 個人的には正直その金額を返金されたところで、と申し訳ないが感じてしまう それならばその分を今後同じ様な事が起きない為に、設備等々の対策に回してくれたらと思う


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単純に輻輳したら、昔みたいに、電話かけたら、「つながりにくいよ」ってアナウンス流せばいいだけじゃない。技術的にできればだけど…。


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周知は、具体的にはどうするのだろう。 ネットが止まってたら、周知の方法がない。 いまや、テレビもラジオも使わない人だって多いし。


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日本のリスクヘッジって問題を起こさない事が絶対みたいな所あるからな 人間に100%はないし問題が起きて復旧に取り掛かってもそこも100%じゃない。 3手くらい先のトラブルまで見越さないリスクマネジメントはマネジメントじゃないよ


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昔は通信と言えば黒電話器でダイヤルを回すのが、今やテレビ会議に、為替取引、各種運送にインフラの要になっている通信。 度々 首都圏 で通信障害は起きました。90年代、首都圏に落雷による大規模停電。 2000年に入り大型クレーン船が送電線をひっかけ大規模な停電。 電気も電話、水道もインフラを提供する側に維持管理をまかせられ、何代か前の総理が通信費が高いから安くしろとキャリアに文句を入れて、通信費は安くなったけど全ての維持はキャリア持ち。 最近、JRが不採算路線を廃止にしょ〜かなんて話があるけど、通信も電電公社の頃は国が維持管理していたけど今や民間企業。 ぶっちゃけ山奥、僻地や海での機器の維持管理が大変で利用する際は別途維持費用が取られるとか航空券の燃料代みたいに回線維持費と万が一の保険を通信契約時に契約するとか、KDDI側の責任もあるけど本来は総務省が音頭をとるのを全て企業責任はどうかな?


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確かにあの日たくさんの人が影響を受けて、困ったと思う。 でもこういう事の対応ってすごくスムーズなんですね。 もっと早急に国として決めていかないといけないことたくさんあると思います。


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私馬鹿だから、通信障害になったことにしばらく気付かなくて、 スマホの故障と勘違いして、 新しいスマホをメルカリで買ってしまったんです こういうことが起こらない意味では、 周知して欲しいです  いま、通信障害のせいで、電話使えませんって ニュース見る人じゃないと気付きません。


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自社の回線が使えなくなった時は他社の回線につないで 110、119番など最低限の通信は確保出来るようにしてもらいたい


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障害発生時は各社テザリングできるようにして、最低限の通信は出来るようにして、対象契約者にSMSなどで障害発生中の案内や、携帯に直接表示されるなど機能があればauショップに年寄りが集まることもなかっただろうに うちの親も、速攻ショップに行ってた


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非常時に携帯電話が繋がっていることは心理的にも安心できる。今回は平時での通信障害だが非常時に通信障害が起こった場合の対策も必要で政府が対策すべきこと。避難所を含めた公共施設の無料の高速無線LANの設置や公衆電話の高速無線LANの基地化などのインフラ整備をして欲しい。テレビ局に比べて非常に高い電波使用料を徴収してるんだから。


 


 


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"貴方の利用するキャリアで障害が出ており、電話は出来ません"と分かったからって、現状どうすることもできないのでは?代替通信手段にしても、非常時wifi開放するスポットがそもそも未整備、キャリア間での融通も技術的に未整備。ルール化する順番が違うのよ。 産業の肝たる通信を総務省ごときに、管轄させているのがナンセンス。経産省だろ。


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SMS認証以外の選択肢選べるようにして、緊急通報がアプリでできれば、別に電話要らないかなあとは思う。 ローミングって言ったって、大規模障害のとき他社で受け止められるのか? いくつも代替策設けておくべきでしょ。


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いまいちまだ復旧していない気がする。 以前はそんなことなかったのに、大規模障害以降は電車乗るとちょくちょくネットが繋がらない。


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いままでなかったのが驚く。 まあ、何も考えていないことを露呈しただけ。 リスクベースアプローチなんて掛け声だけ。 交通事故が起こらないと、とまれの標識が立たない。 そのための許認可なんだから、ダメな奴には退場してもらったらよい。


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いま固定電話も無くなってきて携帯がライフラインだから鉄道の振替輸送みたいに協力しないとね。


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こういうことも起こることが予想できたのに、起こった後に行政として仕事やってますアピールをする総務省。


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ことセキュリティやリスクを生じる可能性を高める要因とその推進を促進するのならば やはりセキュリティという面はもっと広義に捉えて 国も協力していかなくては問題は無駄になる 課題として捉えていく必要はあるだろう


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どこのキャリアにもこんな事故を起こさせないような緊張感のある罰則を作ってほしいです。


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ドコモユーザーです 前回起きた通信障害時は、うろ覚えですが2回ぐらい復旧したとアナウンスされたが、ネット上では全然直ってないという意見も目立った 家にWiFiあったから確認できたが、外に出ると繋がらない ドコモ公式は重大な障害が起きてるような周知もなく、困った人はたくさんいたはず そういう時にしっかりアナウンスして欲しい 通信環境無くて困ってる人ほど、確認しにくいとは思うけど


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ニュースの中身より、総務大臣の存在感の薄さが気になる。 こんな人が大臣だったの?と顔写真を何度見せられても そう思ってしまう。 岸田内閣は、明らかに役者不足だろう。


 


 


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不満があるなら満足なルールでも総務省がつくればいいよね。通常、自社の発信媒体なんて限られるわけで、重要インフラだと思うなら、国家行政としても情報伝達には支援すべきだと思うぞ。民間まかせでは限界もある。


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今回は障害が起きているのか、端末の不具合なのかわからない方が多かったのでは。強制的にショートメッセージでも送れなかったのかな?


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使いたいと思って使おうとしたら使えなかったって人も24時間かけらけなかった人も対象だろう。24時間呼び鈴をかけ続ける人などいないのだから。


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冗長構成出来る体力がはたしてKDDI、SB、楽天とかにあるのか疑問です。2000年~2010年の通信会社の再編成以降、徹底的なコストカットに舵を切っていた分、設備投資する余力がないのではないかと思う。(あればいいのだが) すいません、自分が言っているのはケーブル網を主に言っています。2000年代から延ばしていたNTTとは雲泥の差があるかと思ったので。機器よりもケーブルの冗長構成はお金もかかりますし、地理的に不可能な場合も出ます。今回は機器側のトラブルでしたがケーブル側こそ注意は必要です。


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原因を発表するのではなかったのか? 「18台中6台のVoLTE交換機から加入者DBに対して、何度も繰り返されるような大量の信号を認識した。これによって加入者DBとVoLTE交換機の両方にアクセスが集中し、負荷が高くなる状況が継続していた」 問題はRedirectがなぜ大量に発生したのかという点が解明されたのか? VoLTEに対する通話のハッキングも、このRedirectのプロトコルを使用するので、これまで発表された内容では、KDDIの運用に問題があったのか、外部から悪意のある攻撃を受けたのかまでの判別まではできていない。 ATMにおける障害が一時期多発したが、この障害もロシア系ハッカーが行うATM攻撃による症状と類似しているが、障害ということから先の起因について説明がされていない。 なぜ、日本はきちんと起因について発表されないのか、不安を余計に煽る。


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台風、地震、ここ最近ですと噴火など、自然災害発生時のインフラ障害の周知は日本は相当なレベルで出来ていると思いますが、インフラを担うとは言っても一企業の障害に、総務省などが絡みに行くルールは無かったかと。 総務省が進めるDXの推進にも、回りまわって大きく関わる事ですので、ぜひ進めてください。


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周知もいいが、所詮は端末を見れば分かること。電車の事故と違って代替手段がなければ「通じません」と言われても無意味。不通時により早く回復したり、ローミングする方法を考えて欲しい。


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周知ルールじゃなくて、賠償ルールを作ってくれないと。 別に良いよ、周知ルールじなんかなくても。 そんなことより、なにがあっても責任取らないキャリアの態度が許せん。 なにが200円だ? 笑わせるな。 全キャリア共通の賠償ルール作ってくださいよ。癒着してるから無理?


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周知ルールって言ったって・・ 「障害発生をSMSで通知する」とかじゃないよな。 今の日本政府だと、通信障害を通信で伝達! みたいな事を言いそうで心配になる。


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周知ルールより 通信障害時に緊急通報の対策が出来ないかを検討してくれないと


 


 


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回線が使えないのにどうやって案内するの? 緊急用に国で周波数をあてがって実装すればいい しかもキャリヤ共通で運用すればいい そうすれば メインキャリヤの電波が消えても他のキャリヤの電波がある そうして他のキャリヤでもお互いに不通情報を共有してこの回線に流せばいい


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情報開示は必要ではあるけどそれを理由に総務官僚を押し込んでもらっても消費者の不利益になるだけ。 キャリアが自律的に情報公開して自由競争できる環境を整えるルールをつくらないといけない。


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携帯繋がらないから、その人達にも障害が分かるように。 なるほどね。 で、どうやってやるの? 実質的に不可能では?


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昨年末 会社のFAXが送受信不通になりました NTTに連絡したところ 会社の内部配線やFAX本体の故障かもという ことで業者の方に調べてもらいました 結果はNTTの回線故障でした 半月余りも不通でこちらから通報しないと NTTは対処しないとのこと 半月の基本料金の割引を申し出たところ 断られました 使えもしないものを提供して金を取って 平然としてる詐欺に等しいですね こちらの業務に支障がおきても 知らん顔でした kDDIの対応は当然ですね


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楽天がau回線使える仕組みがあるなら、全社他社回線に切り替え出来るようにすればよいのに。


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此度の通信障害の御社からの発表が逆に混乱を招いたのもあるかと思います。 何時頃には開通しているとかありましたが、実際ユーザー側では不通のままのところが多かったです。 少しずつでも改善していくしかないとは思いますが。


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無理ゲーにも程がある…。 ちょっと考えればわかるだろうに。 今どきテレビやラジオ持ってない人も珍しくないし。通信遮断されててどうやって連携するのかって、ちょっとは考えたんかな?? 通信遮断された段階でアラートだすとかいうレベルしか思いつかんし、そうであればユーザの機器(アプリのがまだ現実的?)の方になんらかの手を加えないと。それが一般にフツーに流通するまでどれだけ期間かかるのか。 もっとマシな方法あるんかな…ぱっと思いつくのこのくらいしかないねんけど…。


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社長が出てきて技術講座…は全くの不要。 あの場で周知すべきは障害が起きていることと不要なアクセスをさせないことだった。 余計な情報をダラダラ口にするもんだから今度はマスコミがあらぬ憶測を書き、それを鵜呑みにしたユーザーがいろいろ試して障害を長期化させた。 高感度爆上がりとかはおそらくサクラなんでしょうが、説明責任と危機管理意識はしっかり分けて考えるべき。


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私は被害者です、FXをしている最中でした。 やっと負けを取り返しプラスになって安心した所、3万円ほど元の負けていた金額になりました。この怒りは何処にぶつけたら良いのですが?


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緊急につき3日にせよ他の携帯を契約しました。その費用は数十万円です。KDDIは、今回の賠償費用を企業に請求するわけで自分たちは傷みをともわない。200円で誤魔化されない。全額賠償請求致します。


 


 


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自分のスマホも通話出来ないって思ってなかった、試しにかけてみたら繋がらなかった。 その辺は知らせてほしかった。


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芸能人の結婚だの、関係ない人が多い速報を流すより数百、数千万人が影響受けるインフラ事故の緊急速報を流すべき。


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菅前総理の政策といい、携帯各社は自民とは距離遠めみたいね 他の大企業のようにべったりだったら多分こんな迅速にアレコレ指示されない なあなあで終わらせてもらえる


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通信を制限したら川となじで止まった量をいつか消化しないといけないダウンするよ。


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通信会社間での相互バックパック 何故そこへ踏み込めなかったのか?総務省は 誰が難色示したのかね? 最後の切り札を誰のために残しておきたかったのだろうか? あいかわらず、日本の役所って産業の足引っ張ることしかやってないね そもそも電話や放送って情報通信の要カナメ 経産省に移管したら?


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通信障害であるからして、ユーザーはネットが使えないことを前提に考えないといけないね。 ということは総務省が情報収集して地上波なりで周知するしかないんじゃないの? 総務省内でできることを考えるのが先だな?


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鉄道は止まると振替輸送の措置がある 通信も公共インフラなんだから どこかが止まったら他のキャリアに自動振替して欲しい


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難しいかもしれないけど通信状況とか復旧状況は当事者ではなくて第三者が監視するようにしたほうがいいんじゃないですかね? それこそ電気通信事業を所管してる総務省が。


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電波状況、よくなりましたか? ウチは、アレから、不安定なままです。 市役所、保健所、学校、病院などの電話が途切れ相手に伝わらず、このまま改善なければ、乗り換えます


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電車だって止まれば振替輸送、代替え輸送があるからインフラ事業者にはすべての分野でいざというときの相乗りの仕組みを義務付けた方が良いです。国は闇カルテルにならないように見張ってね。